こんにちは。寺谷みずきです。
先日、e5489で予約した新幹線の切符を受け取ろうと思ったら
クレジットカードを忘れて大失敗しました。
決済に使ったクレジットカードでないと、切符の発券はできません。
家にカードを取りに帰れない or 予約変更 の余裕がない場合は、
払いもどし（キャンセル）をして、新しい切符を買い直すのが
大損しなくて、安全です。
理由を書きます。
e5489で予約した切符は、払い戻し手数料が安い！
私もやってしまったのですが、
e5489、決済に使ったクレジットカードを家に忘れたら”絶対に”発券できません！
駅員さんは「ダメ」としか言ってくれないし、
忘れて来たクレジットカードを家に取りに帰る時間もなければ、
新幹線の時間を変更したら、絶対に予定に間に合わない。。。
予約した切符は諦めて、新しい切符を購入するしかないのですが
不幸中の幸いです！
通常のきっぷ（特典あり）で、
新幹線の出発前にe5489のサイトにログインして払い戻せば
払い戻し手数料が安いです！！
切符１枚に対して５６０円！大損しません！
落ち着いて、払い戻しの手続きと、みどりの窓口で新しい切符を買い直しましょう＞＜
私の場合：
【当初の予定】
こだま指定席 2人×往復=切符4枚購入
（5800円×2人×往復＝23,200円）
【実際の支払】
クレジットカードを忘れたので、4枚の切符は発券できず（泣）
新幹線の出発までに、e5489サイトで払い戻しをしたので
元々の、23,200円分の切符はキャンセルできて
実質、払い戻し手数料の560円×4枚分＝2,240円＋買い直した切符代を支払いました。
切符の払い戻し方法
以下、e5489のサイトから、切符を払い戻す方法です。
残念ながら、みどりの窓口では払い戻しができないので
スマートフォン（またはインターネットに繋がったパソコン）からお願いします。
①e5489のサイトにアクセスする
⇓のURLをタップ（クリック）してください。
https://www.jr-odekake.net/goyoyaku/e5489/
②「予約する」ボタンをタップ
画面上部の「予約する（ログイン）」ボタンをタップ（クリック）します。
③IDとパスワードを入力
IDとパスワードを入力する画面が出てきます。
入力して、「ログイン」ボタンをタップ（クリック）します。
④「次へ」をタップ
「次へ」をタップ（クリック）します。
⑤「予約の紹介・変更・払いもどし」をタップ
「予約の紹介・変更・払いもどし」をタップ（クリック）します。
⑥現在の予約・申込一覧から払い戻す切符を選ぶ
⑦「払いもどし」をする
これで「払いもどし」は完了です。
クレジットカード上で、元々予約をしていた切符の値段分の返金処理が行われ、新たに払い戻し金額分が請求されます。
念のため、払い戻しできる切符の種類や払い戻し手数料については、以下のJR西日本公式ページをご確認ください。
★e5489予約の確認・変更・払いもどし方法
https://www.jr-odekake.net/goyoyaku/e5489/change/
＜最後に＞もったいないけど、安全第一！
私は今回、広島からヤフオクドームにプロ野球観戦に行くために、新幹線のトクトク切符を利用しました。
野球観戦なので、身軽で行きたい！と思い、
いつも使っている財布ではなく、旅行用の小さい財布に変えてしまい
クレジットカードを入れ忘れてしまったのが敗因でした。
早めに家を出ていたので、ギリギリ取りに帰れるかな！？と思い、途中まで車で家に帰りかけたのですが
道路が混んでいるかもしれないし、どう考えても時間がギリギリ。。。
スピードを出して事故をしてしまっては元も子もないので、
手数料も安いし大損しない！身の安全をこの金額で買えるなら安いもの
そう言い聞かせて、払い戻しをして、新しい切符を買いました。
払い戻し分と新たに切符を購入した分を合わせると、当初の予定より7500円ほどお金がかかってしまったのですが
7500円の支払いで、楽しくプロ野球観戦ができたことを思えば、良かったと思いました。
みずき
ここまで読んで頂き、ありがとうございました。
楽しいご旅行となりますように。
